企业间的差距从根本上说是用人的差距。关于用人,从来就不存在统一的准则,但国外优秀的企业领导者大多会遵循以下一些共同的原则:
一:能力重于学历
微软的人事变动极为频繁,因为微软的用人制度和招聘原则不惟学历、资历和老本,而是“谁比我更聪明”。
通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇说:年轻人在“通用”可以获得很多机会,根本不需要论学历和论资排辈,他们中的大部分在提升为高级经理之前,至少在“通用”的两个分公司工作过。
二:高级人才选拔内部优先
韦尔奇被称为“我们这个时代一流的改革大师”,而他硕士毕业后一直在通用电气公司工作。事实上,通用电气公司的历任总裁没有一个是从通用电气公司外部招聘的。
三:注重发挥人才的长处
北欧联航的卡尔森,因为好出风头,许多董事不喜欢他,但他们还是愿意选他当总经理;德国大众公司的皮埃切,专横跋扈,但这同样无碍于他继续做大众公司的领路人。
四:适才原则
杰克·韦尔奇曾经说过,如果一个等级C的人,被你选拔到等级B(更高一级)的岗位上来,即使经过培养,使他能够胜任等级B的工作,也不过是错上加错。
你需要做的是选择一个自身能力处于等级B的人,让他直接到位开展工作。当然,人的能力等级是发展变化的,既不能揠苗助长,也不能用一成不变的眼光看人。
五:赏罚分明
IBM实行“个人业务承诺计划”,即IBM每个员工工资的涨幅,都有一个关键的参考指标,这就是个人业务承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程,员工和他的直属经理坐下来共同商讨,立下一纸一年期的军令状。经理非常清楚手下员工一年的工作目标及重点,员工自己也要努力执行计划。到了年终,直属经理会在员工立下的军令状上打分。
当然,直属经理也有自己的个人业务承诺计划,上一级的经理会给他打分,层层“承包”,谁也不能搞特殊。IBM的每一个经理都掌握了一定范围的打分权力,可以分配他所领导团体的工资增长额度,有权力决定将额度如何分给手下员工。
六:交流原则
为了让员工保持最佳的工作状态,英特尔公司经常让员工调换工作。公司的67万名员工中,每年约有10%在公司内部进行工作调换。这个作法让“英特尔”的组织保持一种流动状态。
每一个身处其中的人要求有极强的适应力,如果做不到这一点就无法在公司里生存。为了让新手更快地适应高速运转的工作环境,“英特尔”有一系列的程序,帮助新人熟悉公司的日常运作,掌握当今科技发展的方向。
通用电气公司杰克·韦尔奇曾说:“你必须每天证明自己。”在通用电气公司,为了让新来者熟悉快节奏的环境,公司举行各种“轮流”计划,让来自各部门的员工在一起集中研究提高技术。