为什么一个看似"正常"的员工破坏他的工作或她的同事工作了?美国明尼苏达大学的一项新的研究表明,经理们可能为了让每个人都发挥更大的作用,为了让他们"发挥好"想象中的作用。大不列颠哥伦比亚大学和克莱姆森大学还有佐治亚州立大学的研究人员也发现,对一名员工来说,只有羡慕是不够的,有时心里有意无意地会考虑破坏另一个员工的工作。相反,羡慕感和被"循环"的伎俩和管理者能够做的会组合起来。
研究人员进行了两项研究,以找出员工们最有可能破坏对方方式。
在医院和在校园内的不良行为
在第一个实验中,研究人员对在美国医院的160名工人进行调查。第一次调查,询问工人对羡慕的看法,他们与他们的同事的联系程度,并问及被视为颠覆行为的舒适程度。第二次调查发生在8个月后,询问具体的事情和已经做过工人的经历,并问及什么可能使他们的同事们的生活更加困难。其结果是:
*羡慕是不够的。突出的表现更有可能是产生这些感情的行为的主要原因,与他们的同事之间的关系薄弱的人也会因此感到羡慕。
*很强的联系会减少破坏。这些人感到羡慕,但曾与他们的同事的强烈关系不太可能破坏其他员工劳动成果。
第二个实验是相似的,但作为参与者的是247商学院的学生。学生们被分为一年的工作组,这些工作组往往住得相当接近。在一个单一的学期里,他们回答了一系列旨在确定其他学生在他们的工作组里的工作。结果发现他们羡慕别人如何接近他们的调查结果。如果他们做了一些事情以破坏其他学生在他们的小组所完成的工作。其结果是:
*职业文化是重要的。研究人员发现,一些工作组的学生对破坏了他人成果的人采取了比较宽容的态度,而另一些人没有采取这种态度。毫不奇怪,制裁破坏这些工作组似乎可以看到一大堆理由。但没有感到任何羡慕的人是极不可能破坏别人的成果的,即使它们断开了联系。有些人就是会对本集团及本集团的不良行为视而不见的。
研究的合著者和不列颠哥伦比亚大学尚德商学院的教授之一,基诺。卡尔,说,弱连接可以很容易地培养所谓的"道德脱离接触:
我们经常听到的人感到羡慕他们的同事,这使他们有一种冲动去通过散布负面传闻,隐瞒有用的信息,或暗中破坏他们的工作……本次研究是没有调查出来这一结论,但除非员工的经验,心理学家所说的"道德不定论'的方式思维是存在的。这使人们成为能够合理化或伤害他人的证明。
羡慕的社会背景和社会诋毁将出现在即将发行的《管理杂志学院》。
有一位同事不断破坏你或破坏你的工作吗?要在多大程度上你认为你的老板或公司的文化对这种破坏起到了一定作用?