越级汇报一直被职场视为不可踩踏的雷区，因为越级汇报在职场中是一件大不敬的事，操作不当，不仅容易得罪上司，还会给上司的上级——大老板留下坏印象。 
 
　　可如果下属在特定情况下出于公司、团队的利益考虑而越级汇报，这种行为是不是也不可原谅呢？日前，职场白领小翟打来电话，诉说了自己遭遇的职场苦恼。为此，记者咨询了专家。

　　口述：我解决了问题却得罪了上司

　　老板下午临时有事出去，临走前交代我们有什么事情要打他手机。下午碰巧就有大事发生，我们必须请示老板才能做出决定，可老板的手机在那时偏偏又打不通。如果这个问题不及时解决，会导致公司的业务不能正常运转，我们整个部门都无力承担这种责任。情况紧急，我决定直接向大老板汇报此事，虽然我也清楚越级汇报不好，可当时确实顾不上那么多了。

　　大老板问我：“之前我怎么没听你的上司说过此事？现在你想怎么解决？”我立即说出自己的解决方案，得到了大老板的首肯。第二天，我跟老板解释这件事，他很冷淡地问我：“出了这么大的问题，为何不给我打电话？”我说：“最先是给您打电话了，可您的手机打不通，后来情况紧急，整个下午我都在忙着解决问题，所以……”他打断了我：“算了，事情都解决了，还说这些干什么，以后要注意！”

　　事情是解决了，可接下来的日子就没那么好过了，老板开始在工作中对我找茬。我明白这是自己“越级汇报”种下的祸根，可当时我的出发点是为了公司、团队的利益，一心只想解决问题，难道这样的做法也不可原谅吗？

建议：紧急情况下，顺利走过越级汇报禁区

　　越级汇报，犹如一把“双刃剑”，紧急情况下越级汇报该如何化险为夷，广西锦绣前程人力资源有限公司人力资源管理师姚军建议，老板如果离开公司，除非在他临走之前留下正式的委托通知书，赋予小翟处理突发问题的权利，否则不管老板有没有提醒，作为下属都应该第一时间向老板汇报突发性问题，并及时告诉他事情发展的新动态。 
 

　　“在向大老板做汇报的时候，切忌踢开上司、锋芒毕露。除非小翟已经具备顶替上司的能力和条件，否则还是应该努力地维护上司的形象，而且大老板往往也比较喜欢懂得维护上司的员工。”姚军说，小翟需要让大老板充分感受到自己虽在越级汇报，可并不是否定上司，不服从管理，缺乏团队意识。

　　姚军认为，事情解决后，作为下属还应该继续和自己的老板联系，汇报事情解决的结果，当然还是电话、短信、邮件并行。“千万不要忽视邮件汇报，在电子化的办公室环境下，邮件就相当于正式的书面文件。电话通知仅仅只是口头上的东西，谁都可以翻脸不认账，但是邮件则有文字描述，铁证如山，关键时刻就是你的护身符。”姚军强调说。

本信息由精才网编辑     来源：广西新闻网-当代生活报