很多的职场新鲜人或是应届毕业生在找工作屡屡受挫之后，往往要感叹：企业都要有工作经验的，而我们没有……毫无疑问，笔者也经历了这个阶段，回首十几年的职业生涯及从事人力资源工作的体会，对“工作经验”这个词真是感慨万千。 在磨练中积累工作经验 首先，我们可以将工作大体上分为“管理、技术、文职（助理、销售、服务等职员类）”等。当然，极少数应届生的第一份工作能够直接去从事管理岗位的，因此，技术与文职成了应届生最大部分的出路。 其次，工作经验的定义范畴为“对工作流程的熟悉程度”和“解决问题的思路与办法”。显然，关键在于后者。但有趣的是，大部分职场新鲜人将目光投向了前者。其实“工作流程”就像没有吃过西餐，你只要吃过一回就会了。看到这里，有人要问了：“我不就是还没有吃过这第一回嘛。”而事实上，招聘经理在征询求职者对工作流程的熟知程度时，并不会真正在意你是否知道，而是希望通过你的谈吐来了解你有没有“解决问题”潜质。——因为，用人单位觉得你有潜质、有能力，愿意录取你的话，工作流程仅仅是需要一段时间就可以解决的。 我曾经碰到一位台湾的女上司，有次负责做业务报表的同事休假，我临时接替了她的工作。拿到报表的模板之后，我发现非常不清晰，有多处重复累赘的地方，于是“大胆”地做了修改。谁知，上司拿了报表看都没看，就摆一边，并厉声斥责我，“谁让你自作主张去修改的？”云云。我没有出声，回头依照旧的模板重做后报上去了。十分钟之后，女上司把我叫进了她的办公室，要求我按新的模板重做……我顾不上“幼小的心灵受到打击”，并在打击之后经历了一番跌宕的“折磨”，转而想：“如果当时，我将新旧两份报表都做给上司看的话，估计不会受这番折磨了。”在这个事件当中可以看出，肯定是报表的改进通过对比才得到了上司的认可。然而，我在这其中的“磨练”就可以算是一种“工作经验”的积累，这种经验都是要在工作实践中去获得的。 对专业问题“穷根究底” 我在招聘时，总是就应届生的专业问题“穷根究底”，比如，和学中文的人讨论文学作品的背景、和学法律的人探究法理的精神、和学经济的人交换对CPI的不同看法……而实际目的只有一个，就是看看对方的学习方法与钻研精神。这不仅是大学时期需要的潜质，更是工作所需的潜质。——这就是用人单位所要求的“工作经验”的本质。 什么是好的学习方法与钻研精神呢？记得有句俗话，“对学问，要做到无疑处有疑；对朋友，要做到有疑处不疑。”我在面试时通常会问职场新鲜人一些很常见的问题，比如，问学IT专业的人“什么叫软件？”。对于这样低IQ的问题，很多人的反应都是目瞪口呆，然后冷场十几秒后才开始回答……打个比方，针对软件中的“固件”而言，很多人以为这个词是属于硬件范畴的。事实上，这是“固定的软件”的简称。它广泛应用于冰箱、空调、洗衣机、电视等各种电子产品，又与更多的电子领域相关联。沿着这个思路下去，嵌入式系统产业、家电产业等等出现了……随之，可以导入针对用人单位的人才需求，而这正是求职者想要去工作的地方。 学IT的职场新鲜人，你认真读懂了“软件”这个词吗？学不同专业的职场新鲜人们，你们真正体会到了什么是有效的学习方法与钻研精神吗？如果YES，恭喜你！因为这就是“工作经验”的本质。 端正职场新鲜人的求职观 有一次，有一职场新鲜人来求职却忘带简历，念其诚恳，于是嘱其将简历发电邮给我。华灯初上，果见其电邮速至。一看文件标题——“哈哥自荐信”，实在是哭笑不得之余。一个连求职电邮都以“哈哥”标题的求职者，如何让人相信他有认真工作的态度呢？ 职场新鲜人，似乎有一个传统，那就是设计精美、洋洋洒洒千言的自荐信。——我不知道有多少企业的HR会在意这些，至少我在意的是其他： 首先，我会留意职场新鲜人的各学科成绩单。也许，你会问：“这跟工作经验有什么关系呢？”关系可大了。大学的课程无外乎是要死记硬背型的和考察应用能力的知识。成绩单中，总是有规律可循的，一般而言，成绩总有好坏之分。那你就要仔细看成绩单了，学得好的课程如果都是死记硬背型的，自然这样的学生可能要呆板一些，但很勤恳；而学得好的课程如果都是应用型的，自然这样的学生反应能力强些，但可能不太踏实。这样一来，你会很容易判断他的能力与职位属性的匹配程度。 其次，我会留意职场新鲜人的体系认知能力。读的课程很多，一般都会有二十至四十几门不等。学校在设计专业课程时，显然是成体系的。关键在于，学校往往缺乏体系的引导，那就要靠学生自己的领悟能力了。曾经有一位学报关专业的应届生来应聘，问她愿意做船务专员的工作吗？对方答：“我老师说，报关的工资一般都比船务高，所以我希望去做报关的工作。”这个答案让我始料未及。我不知道该老师是基于什么得出这个结论的。但事实上，很多人毕业找工作未必能够“专业对口”，而且有些应届毕业生也很容易片面的理解“专业对口”。其实，一个具有知识延伸能力的人，学了报关就不能做船务吗？一个做船务注重职业生涯拓展的人，其工资就不能超过报关员吗？ 如上种种都暴露出职场新人们对“工作经验”认识的片面和狭隘，而这一切，与你是否已经在工作岗位上待过无关，真正有关的，是你对专业知识的理解能力。因此，职场新鲜人们，请不要说你没有“工作经验”，而应该加强“内功修炼”，又何愁找不到好工作呢？
