欢迎来到水泵、阀门人才网! 找回密码 网站地图
泵阀人才网
  您当前的位置:人才首页 > 职场资讯 > 资讯详细
面试:望闻问切
来源:中国泵阀网  日期:2011/8/1 10:50:22  访问数:540

望:察言观色、由表及里
  
  一般而言,面试考官在面试前对应试者的资料都已经有了一个大致的了解,特别是对应试者的学历、专长、性格等都有一个书面的了解。“望”就是要对这些了解做进一步的验证,同时搜集更多的非语言信息。每一个人一生中都会“望”人无数,但是要想系统地去“望”一个人,带着目的去“望”一个人,却并不容易。下面我们分别就“望”的三要素来谈如何“望”。
  
  “望”的第一要素——服饰。面试中对服饰的传统要求是正式,如西装、套裙。但在职业细分化的今天,有很多的职业不一定需要西装、套裙了,因此,作为传统面试要求的正式性逐渐削弱,取而代之的是整洁。也就是说,应试者的服装并不一定非要很正式,但一定要整洁。一个衣衫不整的应试者,很难把他同办事干练的形象联系到一起。同时,不注意卫生的人还会增加患上疾病的风险。
  
  “望”的第二要素——举止。走路是抬头挺胸还是佝偻懒散,代表着不同的性格特点。前者做事往往光明磊落,后者则可能反之。进屋后注意随手关门,坐下时轻手轻脚,表明此人注意细节,办事稳重。如果是进门后大大咧咧,行动风风火火,则此人可能做事粗心,容易丢三落四。举手投足,小动作反映出大性格。
  
  “望”的第三要素——神色。神由心生,一个心态积极健康的应试者,神色从容,愠而不火。在面试中,面试者常常会问到一些应试者准备不及的问题,如果神色大变者,不是对背景有所隐瞒,就是对工作无能为力。优秀的应试者即使遇到一时不能处理的难题,在短暂的神色波动之后,会很快镇定下来;而心理素质较差者则很难平复心境。
  
  尽管“望”能判断出应试者的一些性格特征,但并不能完全依据“望”下结论,还要结合其他手段进行判断。原因有二,其一是由于对应试者面试技巧的广泛传播,今天的应试者多数都经过了一定的“包装”,要认真加以识别。其二是“人不可貌相”,有人会说这不和前面的论断相矛盾了吗?非也!其实“人不可貌相”只是特例,即在少数情况下“人不可貌相”,但多数情况下还是可以“貌相”,在这里提出来是要告诫我们面试时不要“妄下定论”。
  
  闻:态度和缓、以静制动
  
  闻诊包括闻声音和嗅气味,如病人喉中痰鸣为哮证,干咳无痰是肺燥,咳声低弱为肺虚。口臭多属胃热,口出酸臭气味是有宿食,气腥为寒证。面试中的闻也包含闻声音和嗅气味,但闻多于嗅。倾听是获取应试者信息最有效的方法之一,一向受到面试者的欢迎,我在这里主要谈谈闻的要诀。
  
  闻语速能够辨别性格。沉稳的人语调低缓而有力,表达少有重复;激进的人言词强烈刚直,语意缺少回旋余地;怯懦的人言词闪烁不定,常常欲言又止,或再三试探。闻作答逻辑可以检测其做事的风格。但凡善于做事的人,对于事件的轻重缓急、条分缕明。闻作答内容以定去留。虽然说仅仅依靠面试不能完全决定是否录用,但可分析十之八九。对这点的把握相当复杂也相当重要。
  
  嗅体味不像闻声音那样重要,但也不可小觑。体有异味者多有疾病,不是有狐臭,就是身体病变。对于女性的香水味,香水过浓的人一般自信心不足,而香水味怪异的人性格较为多变,或性格过于偏执。所以,尽量选那些没有体味或体香适度的人作为备选人。
  
  此外,我们要总体把握的是,在闻的过程中一定要“态度和缓、以静制动”。具体操作就是,对于应试者的回答,不要表现出任何的喜怒哀乐。即无论应试者的表现让你认为他是一个你需要的天才,或者你认为他是一个庸才,都不要表现出来,静观其变、静察其行。总之,关于闻,个人体验色彩较浓。所以面试者的感觉最关键,要在累积经验的基础上相信感觉。

问:循序渐进、言词诚恳
  
  时下流行一句话:作为一名老到的应试者,对自身情况“扬长避短”是必备技能,会“忽悠”面试考官则是进阶技能。虽说面试考官在面试中占有一定的主动,但我们一定要保持警惕,不要被应试者侃晕,而是要想办法“套话”,所谓“言多必失”,应试者说得越多,其所透露的真实性内容也就会越多。
  
  “问”的技巧一——循序渐进。这里有两个关键点要掌握,其一,按照先基本(背景)后专业(能力)的顺序循序渐进,这就要求面试考官应该以应试者预料得到的例常问题开始发问,如工作经历、文化程度等等,然后再慢慢过渡到正题部份,问涉及能否胜任工作岗位的各种问题;其二,抓住核心问题连环发问,步步深入。这就要具备追问的技巧,包括探询式追问和反射式追问的合理互用。
  
  “问”的技巧二——言词诚恳。对于应试者的回答,不要表现出优越感或不可忍耐,更不要争论、说教或教训别人。言词诚恳一方面可表现面试者自身良好的职业素质,更重要的是还可以于诚恳的言词中透露出良好的公司形象,为吸引更多求职者打下基础。同时,诚恳的言词还可以使应试者消除紧张,更好的展现自己真实的一面。
  
  “问”的技巧三——详略得当。问的目的是希望能全面了解应试者与需求岗位相关的素质和能力。因此,在问的过程中,对于个人基本情况,少问一些,对与工作有关的情况多问一些;对于成功的经历少问一些,对于失败的经历多问一些(对失败经历的处理更能体现应试者的睿智和不足);对于以前的工作多问一些,对于未来的工作少问一些。有详有略的问话可以在有限的时间里得到尽可能多的有效信息。
  
  切:综合判断、由此及彼
  
  中医认为全身血管四通八达,密布全身,在心肺作用下循环周身,只要人体任何地方发生病变,就会影响气血的变化而从脉上显示出来,因此通过诊脉也可以了解全身气血的情况。对于切的理解,简单的说就是如何辨别问题所在。就面试的切来说,应当通过对面试的流程控制,给应试者重点设置一些面试障碍,通过观察应试者的反应,由此及彼,还原应试者的能力素质,推测应试者与岗位的匹配度,从而确定备选人。具体如何操作呢?
  
  首先是要把握切“点”。在面试过程中,哪一步最重要,什么样的问题对于岗位匹配度的判断有用,这些都是切“点”所在。比如,在面试中,涉及到应试者的职业技能的时候,我们可以设置切“点”,涉及到职业操守的时候,我也可以设置切“点”,涉及到职业发展的时候也可以设置切“点”,这个切“点”的设置一定要与我们的选才标准密切相关。
  
  其次是切“面”,当切“点”相对固定的时候,我们就该考虑切“面”的问题了。把握切面的原则是宜细不宜宽,也就是说我们设置的面试障碍尽量细化,不要过于宽泛,就像挖井一样,井口不一定非要大,只要够深就行了。譬如我们要了解应试者的职业技能,我们不必问他修过什么课程,也不必问他是在什么地方上的大学,我们只需要问的是你做过什么?你是怎么做的?做的过程中遇到什么问题?你是如何解决的?你从中收获了什么?这样一个深入的问话,应试者发现、分析、解决问题的能力就显现出来了。
  
  最后是还原,还原的意思就是综合整个面试搜集到的信息,展现出应试者真实的能力素质架构。招聘是一场赌博,从应聘和招聘双方的全局来看,一赢俱赢,一损俱损,共赢是最佳选择。我们力图通过面试“切”出来的信息还原出一个真实的应试者,使我们提供的岗位满足应试者的职业和人生发展,也使应试者能为岗位和企业带来贡献,只有这样的吻合才能实现最佳。还原的关键是信息的多和准,做到这两者就能实现准确的还原。

关键词:望闻问切
推荐查询: 人才招聘会     |    最新阀门水泵企业招聘    |    最新人才信息    |    就业动态
  相关链接 更多>>  
对不起,没有暂未找到相关链接。
该评论将记录评论者的IP,请勿发布与国家法律或相关规定不符的言论。
您的大名:
评论内容:
验 证 码:   看不清,请点图片刷新。
 
 
   热门文章
   资讯搜索
所属栏目:  
关 键 字:  
  搜索
更多>>  
·毕业生找工作莫忘“三方协议”
·招聘季:如何降低应聘者面试爽约
·职业规划才是就业的根本
·毕业生求职:不做“必剩客”先跨“
·文凭热”蔓延职场在职硕士5年增4
·向戴尔学面试技巧:让求职者夸夸
·hr如何拒绝招聘关系户中的废柴
·别做不被聘用的13类求职者
·求职兵法:教你如何把求职变成谋
·来自人事经理的忠告:面试把握三
·求职必定胜出的七个态度切勿急功
·九种最不健康的求职者心态
更多>>  
·欢呼人才普惠制时代的到来
·让每个人的求职机会都平等
·浙江省温州市重点产业紧缺人才需
·人才蜂拥而至!企业家蜂拥而至!
·十大就业前景可观专业排行榜机械
·江西千方百计助2016年高校毕业生
·互联网行业为大学生就业带来更多
·2015高校毕业生就业服务周启幕
·四方电气2016校园招聘圆满收官
·就业提前“冲线”,怎么看?
·人社部:我国迫切需要大批技能人
·职场迎来跳槽季职业发展是主因
版权所有©中国泵阀网 2000-2017  中国泵阀网:阀门网水泵网 备案/许可证号:浙ICP备10210743号-3
客服热线:0577-67986511 12315消费维权电话:0577-67986522
业务咨询:0577-67986533 传真:0577-67986500
技术支持:中环信息  服务信箱: