根据业务发展需要，中国银行现面向北京地区公开招聘客户服务代表(劳务派遣)200名。

一、客户服务中心简介

中国银行客户服务中心是中国银行为客户服务的重要渠道之一，目前为中国银行21个省、市、自治区的个人客户(包括网银客户、手机银行客户等)、公司客户提供7×24小时不间断呼入服务，以及呼出服务，同时为全行VIP客户提供“尊享在线”服务，使客户不出门就可以享受人工代客查账、转账等金融服务及机场预约、紧急救援等非金融服务。中国银行客户服务中心曾荣获“中国最佳呼叫中心”、“金融业最佳客户服务中心”等奖项。

二、职位描述

1、招聘职位：客户服务中心(北京)客户服务代表(座席员);

2、职位职责：按照业务规范与流程，通过电话(95566)受理客户的业务咨询、账户查询、投诉建议、网上银行业务支持，对目标客户群进行电话营销、产品销售，为客户提供优质、高效的中英文服务，不断提升客户满意度;

3、工时制度：7×24小时综合工时制(倒班工作);

4、工作地点：北京市丰台区科技园中行海鹰大厦;

5、薪酬福利：参照市场确定薪酬标准，提供五险一金及完善的福利保障;

6、劳动关系：实行劳务派遣制用工。一经录用，与中国银行指定的劳务派遣公司建立劳动关系，派遣至客户服务中心工作。

三、招聘条件

1、基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，认可中国银行的企业文化和价值观，愿意按照中国银行和用人部门的要求完成职位职责和工作任务;

2、年龄要求：25周岁及以下;

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