中国民生银行信用卡中心客户服务专员招聘

属部门：客户服务部

工作地点：北京市

招聘人数：20名

岗位职责：

1、负责为信用卡客户提供来电咨询、业务办理等服务工作;

2、负责收集客户意见，提供客户服务业务流程的优化改善意见和建议;

3、负责受理各类客户投诉，根据客户投诉发生原因选择相应解决措施，及时解决客户问题。

应聘条件：

1、2011年8月底前本科或专科正式毕业并能够获得毕业证书;

2、学习成绩优秀，多次荣获院校奖学金者优先考虑;

3、曾担任学生干部或有文体特长者优先考虑;

4、善于倾听、理解客户，沟通能力和表达能力较强;

5、具有良好的心理素质和承受工作压力的能力;

薪酬待遇：

1、 客户服务专员是中国民生银行信用卡中心行员编制;