当上司把自己未能实现的过于远大的职业抱负寄托在下属身上,让下属不堪重负,代理模式也会形成。上司也许为了让自己在组织中更受瞩目、更为重要,鼓励下属发起风险过大的项目,哪怕牺牲下属的前途。项目失败了,下属受责备;项目成功了,上司领功劳。上司必须看起来比下属更成功,所以下属的成功余地十分有限。
“保姆型”下属
在另外一些代理模式中,下属也许变成仆人,时刻准备着在大大小小的事情上听从上司的使唤。我们碰到过一个案例,一家中型化工公司,两个经理人A和B,一直是上下级关系,A升职,就会顺带提拔B.最初,A做项目经理,B是A的助理;后来,A升到总监,B就是A的项目经理;再后来,A升到副总裁,B就是A的总监;最后,A升到总裁,B就是A的行政副总裁。A把B当保姆,一直要求B帮忙处理哪怕最琐碎的私事,即使B现在已经做到了副总裁。B因此经历了很多相当有损人格的事情。
擦屁股型下属
还有一种压力颇大的代理模式,上司与同事有矛盾,于是要求下属帮助自己与同事作对。在这种情况下,下属经常在组织利益与上司利益之间挣扎。有时,下属会试着调解上司与上司的同事间的关系,不过一般是徒劳。有时,下属会仗着上司的支持与上司的同事作对,因为上司一般不希望直接卷入冲突。
代理模式中的下属,经常极其困惑、愤怒。上司相互矛盾、高得离谱、不被组织接受的要求,会给下属造成很大的压力。乍一看,有些下属似乎能够应对这些压力。然而,仔细观察往往就会发现,他们实际上不堪重负,最终会崩溃。