辩,本意是用语言进行深度的交流,从而达到相互了解和理解的目的,是我们工作中重要的组成部分。辩可能会言辞激烈,亦可能幽默风趣,这只是方式的不同,但绝对不可以意气用事、恶语伤人。辨,则不同,是为了穿透事物的表面现象直达本质,区别事实的真伪,辨后根据自己的价值观进行判断和选择。
与同事商讨工作,与客户讨论合作,向上级汇报工作,向下属传达工作,都少不了辩。否则别人就不能完整的理解我们,从而很可能产生误解。因此,我们在有意无意之间,就养成了“辩”的习惯,提升了“辩”的能力。
首先,“辩”是一种工作方式。正如前面所说,我们与所有的工作对象打交道,都需要沟通交流,而沟通交流的很多内容,都是“辩”。
其次,“辩”是一种工作责任。辩不一定是辩解,而是为了充分了解工作的内涵,领导交派的工作一定要当面辩清楚,凡事都不辩就以为知道的人,结果都很糟糕,很大程度上是不负责任的表现。可以说,“辩”的好与坏,很大程度上决定了我们履行工作职责的优与劣。
还有,“辩”是一种工作艺术。试想,如果“辩”得多了,“辩”得狠了,就会有推脱之嫌。如果让我们的同事、客户、上级或者下属产生了我们在推脱的想法,那就很糟糕了;不合时机去“辩”,很有可能被认为是分庭抗礼、山头主义、个人英雄,那就很不妙了;长篇累牍、滔滔不绝的“辩”,会被看成不分主次、眉毛胡子一把抓,那就让人反感了;不同的交流对象,有不同的性格、风格,如果不做区分,盲目的用同一种腔调去“辩”,可能会事倍功半……凡此种种,不一而足。“辩”的目的是让别人知道自己想说什么或者想做什么,在此前提下,就要充分考虑各种情况,采用更好的办法去“辩”。
因此,“辩”是工作的必需,也是工作的技巧,值得每一个人去思考。其实我们的工作中不乏能辩、善辩之人,他们目光敏锐,言辞犀利,工作中也是英气逼人,业绩显著,为上级所赏识,为下属所敬畏,为大家所钦佩。但是,过头了就是物极必反,一味的“辩”,就会产生问题。也就是说,有些情况下是不能“辩”的。
我们敬重的上司因为生气而批评我们的时候,我们情深的同事因为误解而指责我们的时候,稍微的“辩”一下未尝不可,但是千万不要为“辩”而“辩”,忌讳一针见血,能隔靴搔痒点到为止;而被某些当权者无端指责的时候,被某些好事者转嫁责任的时候,针尖对麦芒的去“辩”则可能落入早已布好的陷阱,这时需要的恰恰不是辩,而是沉默,沉默是金;……这些时候,都不是“辩”的最好时机。
更有,企业和领导在某些时候自身也会有些无奈,我们也需要在理解和体谅的基础上给予支持。这个时候,可能我们自己不得不面对和直视一些我们本不愿意看到的情形。若这种情况发生,首先要做的是厘清道理,尊重现实,进行明明白白的、高尚的妥协,不要从个人情感出发进行取舍,更不要为追求真理而施展能言善辩之技能。
能辩、善辩在很多时候是职场成功的法宝,但不“辩”则是人生境界的展现。
“辩”又不同于“辨”,后者是在于挖掘问题的本质、寻找事物的规律,运用思想的同时进行“辩”论,“辨”的是是非曲直、是现象后面的本质,拨开乌云见青天。但是,“辩”的时候千万要慎用“辨”,也就是说,很多时候,不要你搞清楚问题的实质,甚至要你做的事件本身就存在不可告人的秘密,你只管把事情领悟清楚去做好就行了,这个时候你用“辨”就很危险了。