误会在生活与工作中时常发生,但只要是误会,一般都会随着时间的推移而解开或者自然消解。我所担心的是,表面为误会实际是一个局而你又钻进去了,在局里恶性循环地折腾,你都不能解开,不会有什么好的结局。
今天去中山的一个民营企业做了一个咨询,首先接触到的是企业的人力资源总监小李,跟她了解企业的状况。谈了很多,最后落脚在人力资源的招聘与人员安排上。她跟我讲了这么一个故事:企业董事长兼总裁的亲哥哥带来一个刚刚大学毕业、主修企业管理的小男孩阿刚要她安排工作位置,人是她见的,简历是总裁给她的,本着对老板信任的感激,当然要挖空心思去安排了。但是,由于这个男孩的父母与企业做着生意,属于一个比较大的合作伙伴,安排其去业务部门锻炼本来实属最好,但担心他掌握了公司的销售机密又不能安排,再安排到其他部门做文员,还是被以各种理由拒绝,正当她万般无奈的时候,就跟某部门的头悄悄地说出了实情,希望将其安排在这个部门锻炼,在部门领导“深思熟虑”之后还是拒绝了。后来小李才恍然大悟,对于老总要安排的人,都会有各部门的头主动“请示”销售副总,都是因为销售副总给了他们暗示而不得不拒绝,才遭此厄运。
有人要纳闷了,总裁还不如销售副总?是的,因为销售副总是董事长太太的弟弟,太太直接管理董事长,弟弟直接监督董事长,公司的一言一行一动一变都会通过这个副总以最快的速度传到董事长太太那里,她不直接给指示,但会通过弟弟下达潜规则指令。公司的人都不是傻瓜,都要看也都会看副总的脸色,所以大事小事都会去请示汇报,公司运作名义上是总裁做主,实际上是太太控制。
董事长的哥哥不是不明真相,就是觉得弟弟是董事长应该有这个权利,又不是安排一个重量级的人物,而是安排一个不起眼的小毛孩,应该不至于有那么大的动静,于是三天两头给小李电话催促。小李就像哑巴一样,为了顾及董事长的面子以及维护老总家庭的平安,没有说出实情而默默承受着压力,在绞尽脑汁千方百计地寻找能安排的机会。终于,找到了一个位置,做生产线的工人。她觉得这样稳当,不会引起董事长后院起火,也给了董事长哥哥一个交代。
殊不知,这个安排也还是传到了董事长太太那里,她不辞辛苦亲自来企业教育小李:阿刚学的是大专,专业不对口,人又不英俊,个头不足1.5米,你怎么能这样安排呢?而且还听说之前你把他安排到很多位置,这不是对企业不负责任吗?你这个人力资源总监怎么当的?就是做工人也不合格,怎么会想到安排到管理岗位实习呢?人家早就向我推荐过,我见过这个人,感觉不行,我拒绝了,没有想到在你这里就行了,真是岂有此理!
小李很委屈,不知如何是好,感觉这是她人生遭受的最大的羞辱,但还是忍受下来了,除了“承认”错误外,没有半句理论,一是为了给董事长太太面子,二是怕为难了董事长,必定这是董事长亲自交办的工作。
后来,我跟董事长去交流的时候,把这个事情说了出来,想了解其中的原因是不是小李说的他们夫妻早前有一个约定“不允许任何一方带家属进入企业”,所以惹怒了董事长太太。“根本没有的事情”,董事长说得斩钉截铁,“这个事确实是小李处理的不妥当,不应该把人不加考虑地往各个部门塞,要根据人的特长进行合理的工作安排”。
恰在此时,董事长太太进来了,就加入了我们的谈话。她说,“其实,我们(看清楚,不是我,而是我们)早就对小李的工作不满意,希望她能自己识趣地离开,至于阿刚这个人不是问题的关键。小李曾经说过这样一句话很让我生气,‘董事长的人就会安排,董事长太太的人就会搪塞不安排’,这话传到了我耳朵里。阿刚实际上就是我的人,我故意要董事长的哥哥带过来、故意让董事长把简历亲自交给她,我看她怎么处理,没有想到她果真如其所说的那样用讨好董事长的方式来处理,这是对企业不负责任的表现,也是对董事长不负责任,我能不发火吗?”
事情至此,看管应该明白了其中的缘由与奥秘,夫唱妇随不就是在演双簧吗?小李怎么处理都不会有满意的结果,不处理会挨总裁的批评‘一个这么简单的事情都处理不好’,处理了会继续挨董事长太太的漫骂,正在小李左右为难的时刻,小李又接到一个批示单:请在小李实习满月之后安排到管理岗位实习锻炼,落款人正是总裁。这对于小李犹如青天霹雳,亦如将她送上断头台的指令,接下来该怎么做呢?
我想请各位看官出出主意,把您的想法留下来,供小李参考。我的想法是这样:假设你进入了一个封闭的恶性循环,要想打破它,惟有从你开始切断这个闭环。如果你做不到,就只有从循环中跳出来。您同意吗?