一面锦旗打开一片天空

    29岁的吴夏天，如今已是克玩撒国际旅行社的总经理。几年前，他还只是另外一家旅行社的一名小职员。自己创业全靠人脉帮忙。而他，也一直都很愿意交朋友。

    2003年，海南人吴夏天来到武汉工作，进入了一家旅行社。因为是刚刚毕业，在武汉又人生地不熟，工作完全不打开局面。在武汉街头盲目地跑了一个月，尽管跑破了两双鞋，但还是没有旅行社愿意将客人给他带。

    一天，吴夏天到一家旅行社跑业务时，无意中看到他们总经理被某单位评为先进个人。他顿时也为他高兴，自己出钱给他送来一面锦旗表示庆祝。见到素不相识的业务员这样恭喜自己，该总经理很感动，第三天就给了他几个散客业务，还给他写介绍信，让他认识了另外几家旅行社的老板。渐渐地，吴夏天终于在武汉旅游业内打开了局面。为了维持这些关系，他每次拜访客户后，晚上回去都会给他们发个信息，感谢他们的热情接待。客户的生日或者结婚纪念日之类，他一定送一点小礼品庆祝。

    从2003年到现在自己开旅行社，吴夏天还与当初那个帮助他的总经理保持着联系，逢年过节时，他都会发短信、打电话问候。在同行业交流会上遇到时，他会热情地迎上去与他交流。对方的生日，他也不会忘记，会准时送上祝福。

    吴夏天能记住自己80%客户的生日，一次，一个客户与他的公司有一次合作，买保险时需要用到身份证号。他当时就把对方的号码偷偷记下来，她生日时，他给她买了一束很大的花，对方很惊喜。当然，接下来，对方公司的几个单子都给了他的公司做。“人心都是肉长的，用心就没有交不到的朋友。”吴夏天如此认为。

    把客户当成朋友交往

    如今已经在汉阳一家IT公司做HR的周纯，还保留着与原公司客户之间的联系。对她而言，早没有客户的概念，认识了就是朋友。

    周纯以前在一家科技公司做销售，因为工作需要，她经常要去广州出差，并且需要对那边的客户进行公关，也因此认识了不少客户。刚开始与他们交流时，周纯会细心观察对方身上的优点，慢慢寻找沟通的话题。从开始交流工作到最后交流生活，双方便自然过渡成了朋友。

    其中，有一家企业的工程师胡星与周纯关系不错，胡星有一次无意间和周纯提过，自己很喜欢一个卡通形象。而周纯第二次去广州时，就自费买了一个该卡通形象的钥匙扣送给胡星，虽然价值只有几十元钱，但胡星却非常感动。两人也因此关系走得越来越近，胡星来武汉出差时，周纯也不会以公对公的接待标准对待他，有时间就带他去吃武汉的小吃，或者去江滩玩。因为都是年轻人，离开工作之外话题也不少，渐渐也就淡化了工作关系。

    离开以前的公司后，周纯不仅没有和胡星失去联系，反而联系更紧密了，不时在QQ上聊天，胡星出差来武汉时，他们也会一起吃个饭，聊聊近况。“以前多少有点我求他的意思，现在不在以前单位了，这个朋友交得也更纯粹了。”

    周纯认为，保鲜职场人脉不是一种行为，而是一种心态。最开始，你就当对方是朋友去交往，那以后的关系就越走越顺。

    与客户成了“姐俩好”

    30岁的江玲，是汉口一家培训机构的销售代表，因为工作性质特殊，她的客户大多分散在全国各地，多半是靠电话和QQ交流。虽然很多人压根都不会见面，但江玲和大家的关系却一直“很有温度”。

    江玲有一个关系不错的上海女客户李珍珍，30多岁。最开始，两人通过电话沟通过一些项目，到后来就相互加了QQ，以方便沟通细节。项目做完后，两人除了工作外，有了更多的话题：买什么牌子的衣服，喜欢玩什么网络游戏等，聊天中，发现两人非常对胃口，于是珍珍要江玲喊她“姐姐”，江玲欣然接受。

    认了姐妹后，两人的交流更加频繁，有什么不开心的事情，都会主动向对方倾诉。虽然几年来没见过面，但两人对对方的脾气、爱好，都已经了如指掌。得知江玲还单身，珍珍便鼓动她去上海发展，珍珍想要投资个项目，要江玲过去给她做管理，还热情地要给她介绍一个上海男友。

    除了珍珍外，江玲这样的客户还有不少，很多人其实都没见过面，但从谈吐中对江玲表示了肯定，做项目时都愿意咨询她，自己公司要人时，会主动来挖她跳槽。“我现在还不想跳槽，但这种人脉维持下去，我以后的机会肯定有。”江玲对未来很自信。