在成语辞典里有两个这样常用的成语,一个是"唇齿相依",一个是"唇亡齿寒"。它们都是形容牙齿与嘴唇之间紧密关系的。在现代职场上,用它们来形容上司与下属之间的关系,是再也贴切不过的了。 小陶是个新新人类。哪里有什么新鲜玩意儿,哪家餐馆又开了分店,都能从她那里知道。她的苦恼是觉得公司的管理太死板,上司嫌她浮躁,老是对她说教,她觉得领导是在刻意和她过不去,由于抵制情绪搞作祟,工作起来马马虎虎,老是出错,和上司关系越弄越僵。 如果你的上司工作出色,深受公司领导器重,那么,你们作为下属也可能"鸡犬升天";与别的部门员工相比,你们不仅扬眉吐气,而且奖金也要多拿一些;相反,如果上司工作不得力,总是完不成任务,一开会就被公司领导点名批评,那么,不仅上司脸上无光,你们也要跟着受窝囊气,至于奖金那就别提了;反过来的道理也是一样的,如果你的业绩超群,经常被公司领导树为"标兵",那么,你的上司也会因为"领导有方"而受公司领导赞赏,当然,如果你吊儿郎当,业绩糟糕,那么,在扣发你工资奖金的时候,你的上司也会遭鱼池之殃。唇亡齿寒,所以,你一定要与上司同心同德。 与上司同心同德,就要争取机会与上司多交流,了解他对自己的工作有什么要求,对自己将来的工作有什么样的安排;这样,你不仅能尽职尽责地完成他交给自己的工作,而且能在工作中做到积极主动。如果你一开始就得到上司的支持和信任,那你的进步就会一般的同事快。 小林是副总的秘书,有一天她向副总交年度报表,结果一个数字弄错被副总检查了出来,副总劈头盖脸的就是一顿骂,丝毫不给她留一丝情面。她特别委屈,特别不解,回到自己的办公室大哭了一场,心想不就是一个数字吗,我改了不就行了吗,至于发这么大火把我骂成这样吗? 一般的上司也是普通人。作为基层管理者,他和你一样,只希望做好自己的本职工作,得到自己上司的赏识;但是,他的工作任务更重,他不仅要看上司的脸色,而且还要面对来自其他部门的压力;他因为提拔不久,管理经验不足,很难与下属做到真正的沟通,不太容易获得你们的信任,所以,他经常感到"高处不胜寒"。因此,在工作中他可能经常会显得很急躁,工作方法变得简单。新员工对于上司的一些过火的言行不要过于敏感,多少要忍耐一点。然而,有些人习惯上纲上线,喜欢把上司的工作方法问题当作品质问题,认为上司是在故意"整"自己。当然,不能完全排除一些基础管理人员会这么做,但是,出现这种情况的可能性很少,因为公司追求的是效益,公司领导不会允许一个无能无德人长时间地占据部门管理者的位子。如果他对你发脾气,那他并不一定就是想刁难你,或者跟你过不去;遇到这种情况,作为下属,你应该多给他一些理解。 上司在年龄上比你大不了多少,你们之间有很多共同的语言;由于他也是刚从普通员工的岗位上提拔起来的,所以,他也愿意对你进行言传身教,并且能理解你工作中的艰辛和心里的苦衷;即便如此,你也不要指望他对你有什么特别的关照,更不要认为自己是新员工,你就可以在他面前撒娇;而且,你还要习惯他在你面前摆点老资格;不管你工作如何努力,他在向上司汇报时,肯定会耍点手腕,把你的功劳转移到他自己身上去。对于这些你抱怨也没用,你只有立足现实,做好本职工作。 最近业务量下降,头儿老是被经理叫去挨批,说他业务能力下降,需要好好学习学习,有些人就开始在背后对他议论纷纷,甚至还有一些人幸灾乐祸。 一些新员工总喜欢把目光盯在上司身上的不足之处,这不仅没有任何实际意义,也会影响自己的心态。不论你的上司身上有多少缺点,他总是因为能力而坐在这个位置上的,因此,不管其他同事如何评价他,你都应该对他保持尊敬的态度,用积极的眼光去发现他身上的长处。俗话说,尺有所短,寸有所长。上司可能在某些方面不如你,但毕竟只是在"某些"方面而已,他的综合素质还是比你强。所以,你应该多在上司身上找优点;在上司身上找优点的时候,将他的工作方式和思路与自己做比较,这样,你就能找到自己身上的差距。 当上司在工作中出现了失误时,你不能隔岸观火,幸灾乐祸。在这个时候,你要与他一起分析失误的原因,总结经验教训,并主动争取分担一部分责任。如果你与上司关系太密切,有人在背后骂你是"马屁精",那你也不要太在意,这多少是出于嫉妒。上下级在工作中就是要相互支持,这是职场正常的人际交往。 即使你有能力自由地选择公司,那你也无法选择自己的上司,因为在安排工作之前,你并不知道谁将是自己的上司。你的职业生涯是否顺利,在一定程度上取决于你与上司的关系,可以说,上司就是上帝的影子!如果与上司对着干,那就等于拿起石头砸自己的饭碗。 谭一平 研究职场问题的知名学者。1983年大学毕业后分配到国家机关工作:1994年辞职自己创业;从2002年开始,专门从事新员工就职、文秘行政、推销和创业这四个领域的写作和培训。 谭一平的著作有:《一个外企女秘书的日记》、《外企女白领职场日记》、《职道》等。《一个外企女秘书的日记》曾以先进的文秘理念和通俗易懂的语言在社会上引起强烈的反响,在新浪读书频道创造了2000万点击量的纪录。