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职场沟通术:什么不能说?
来源:互联网  日期:2013/6/9 9:38:50  访问数:385

  在职场上生活,就像武侠中形容的“江湖”一样,到处是明枪暗箭刀光剑影。即使平时同事相处非常融洽,但请你要在聊天的时候管好自己的嘴巴,不然就很容易“祸从口出”。说话不经大脑,是直率的表现,但是在职场,也是不成熟的表现。很多时候,你说的话,恰恰是老板、或同事,最不想听到的。

  QQ语气,老板很烦心

  现在的年轻人,上班即挂QQ,—个QQ面板上,几百个人,同学、同事、客户、游戏好友、老板都在其中。不知不觉的,跟谁说话都是QQ腔。某天老板在QQ上问小冰工作进度如何,她直接丢回一句:好啦,我会做啦!还附带一个吐舌表情。搞得老板心里半天不舒服,这话听起来漫不经心,既敷衍工作,又不尊重领导。

  点评:说话的语气很重要,遇到注重“职场伦理”的老板,一有不对头的语气,就会让他对你产生十分恶劣的印象,而你还浑然不觉。

  这些话千万别说

  “那不归我负责”:就算真的不是你的工作,听在老板耳朵里,也只像自扫门前雪,不愿承担责任,或缺乏团队精神,不愿多花力气,协助他人解决问题而已。

  “这不是我的错”:典型的诿过用语。如果情况严重。你说这句话会激怒老板。就算不是你的错,不妨说“在这件事情上,我确实有改进的空间,我认为可以如何如何”,用这样的句式将话题重点转移到寻求解决方法上,等问题解决了,再追究责任人,你也不会是冤大头啦。

  “我做不到……”:此话一出,老板严重怀疑自己的用人选择。你做不到,那用你干什么。你看宫廷剧里,所有的大臣都会说“臣遵旨。臣肝脑涂地必不辱使命”,所以,即使你不可能完成所有使命,也不能****裸地说我不行。你可以寻找替代方案或者想办法改变老板的预期。

  “我没有要汇报的内容”:如果每次开会轮到你你都这样说,那么你会发现以后开会不会有人再问你的意见了。对老板而言,他永远需要建议、方案,沉默只能说明你工作不投入。

  有些实话,忍死都不要说

  美玲穿着新买的衣服走进办公室,文文上前搭讪:“今天穿新衣服哦!”美玲正要开心回应,却听见文文紧接着问:“又是在步行街淘的吧?”美玲灿烂的笑容立刻冻结在脸上。虽然美玲爱去步行街淘便宜衣服穿,但是她很介意别人当面这样说。本来一个增进同事感情的机会,文文却让自己被美玲列进了人际黑名单。

  点评:有时候我们的本意并不坏。但是说者无心,听者有意,千万别说话得罪了人自己还不知道。

  这些话千万别说

  “你最近在掉头发吗”:听起来很关心同事,但却戳到了别人的痛处。也许他正在苦心掩盖掉发的状况,却被你一语道破。凡是有关健康的问题,最好都不要问,也不要泄露。要是某天吃饭时你提到家中有人患了肝炎,第二天起,就不会有同事愿意和你一起午餐了。

  “好想换个工作”:王莹曾经跟同事提到,自己想辞掉工作,因为带孩子的压力实在太大了。结果她发现,48小时以内,一些平时需要她参加的会议,都不再通知她参加,甚至同事在谈到关键议题时,看到她在场就打住。排斥显而易见。如果你透露离职讯息,那么所有人就会当你已经离职。

  “35岁之前我要做到副总”:即使关系再铁的同事,也别把你的雄心壮志说出来,这不仅不能带来友谊,还会让你受到孤立。

  “这个月的工资税后有5000元,哈哈”:一旦你透露了自己的工资,大家就会来揣测你的身价被高估还是低估,一切流言就从这里开始。

  “老板星期天打电话叫我出来陪酒”:在同事面前炫耀自己和老板的特殊关系无疑自挖坟墓,这会激怒同事。

  “长假打算再到欧洲去玩一趟”:哪怕是坐豪华游轮出国玩,都不要在同事面前炫耀。同样,天天哭穷也惹人讨厌。招人嫉妒往往就会惹人算计。

关键词:职场兵法
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