都说中国人重关系，但美国盖洛普公司一项覆盖全球100万工作者的调查指出，“处理不好与同事的关系”是导致离职最重要的原因。

在工作中，人际关系的状态是影响工作状态的关键因素之一。几乎每一项工作任务都需要团队合作，当人际关系出现比较大的问题时，个人的工作便难以推进，更谈不上目标达成。显而易见，这就在很大程度上影响了个人工作成绩，甚至是发展前途。

    案例分析

    处理不好人际关系白领怒辞高薪工作

“    我辞职了，第一次在还没有找到新东家前写了辞职报告，真爽！”这是吴小姐微博上的最新留言。在这之前，她的微博大部分记录都是与经理的各种矛盾。她表示，自己从进入这家外企开始，就和经理相处不来，她曾经试图缓和，可结果都是徒劳。矛盾从一开始的暗斗变成了明争。“他已经严重影响到我的生活，每天只要一想到回公司和他朝夕相对一整天，晚上就会吃不下睡不安。”吴小姐说，尽管这份工作来之不易，如果好好做下去，也会有前途，但合作伙伴的不愉快严重影响到了她工作的效率和发挥。离开，是早晚的事。现在虽然前途渺茫，但只要想到不用再看到那个人，心里就无比欢快。

    专家支招

    大环境下沟通决定成败

    职场专家认为，一个人的成功80%取决跟人的沟通，20%取决于能力。凡是成功的人，必备良好的沟通技巧。所以，在一个环境下得学会沟通，是每一个现代人都应该掌握的生存技能。

    尤其是对于同在一个大型办公室工作的白领，由于环境的关系，大家的个人生活、处事风格都暴露在办公室内，从心理角度来说，这会让人产生一种被束缚，私人空间被侵犯了的感觉。而从另一方面来说，一旦产生矛盾，你的弱点就容易被人抓住。因此，如果把和同事之间的关系处理融洽，十分的重要。比如主动和人微笑，知道把工作和生活要分开，对事不对人。一旦出现摩擦，这时候要冷静，勿发脾气，站在对方角度去思考。尤其是注意不要激化矛盾。

    用幽默轻松的态度面对是非

    有人的地方就会有是非，尤其是当一群个性迥异的人，同在一个公司，甚至一个办公室的时候，哪怕你再淡定，也难免会一个不小心惹上是非。

    职场专家称，面对谣言最好的办法是不要去理会它。当大家都谈论某个绯闻时，最好少发表意见。建议职场人可以用一些幽默的方式去处理这些是是非非，学会用轻松的心态大事化小，小事化无。对待他人的恶行视而不见、充耳不闻，让流言蜚语左耳进右耳出；不随大流，埋头做好手头的工作。长此以往，是非也会慢慢遗忘你。

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    软硬适中应对竞争

    在一些存在恶性竞争的办公室环境中，总会有一些人不幸沦为牺牲者。在这种形势下，最重要的是控制好自己的言行，充分表现出“不以物喜，不以己悲”的境界：即使成为别人错误的替罪羔羊。该硬则硬，最重要的一点是，做好自己的事情。这种竞争什么时候都有，用智慧的脑袋去处理问题。踏踏实实做人，把能力发挥到最大限度。能查就查，不能查就认。

    发怒前要三思

    被“对人不对事”地否定让许多人恼羞成怒，美国职场教练米兰达•肯尼特曾建议人们在发飙之前先花些时间，以冷眼旁观的心态诚实地自省，分析一下这个人为什么针对你：他只这样对待你吗，是否也这样对待其他人？这个人是不是让你想起谁来了？很多时候，一个人在你面前的表现不代表他的本质，而是你给他加上 了某种个人标签——如果你的成长伴随着与专制父亲的无效对抗，在遇到一个说话不饶人的同事时，积怨自然来得更为猛烈。

    强化别人的赞许声音

    强化赞许。直接邀功当然不妥，最好是对肯定进行正面强化，比如上司或同事因某事赞许你时，及时回应“您的肯定让我备受鼓舞”。