近日，武昌丁字桥纳杰人才综合性招聘会上，一名大学生面试旅游咨询职位时，遭面试官婉拒，原因是“情商（EQ）太差”：沟通表达能力差，解决问题不够灵活。今年应届生求职，因同样原因被拒的毕业生，不在少数。

　　多家中小企业招聘负责人表示，学历、经验这些“硬件”其实可以商量，但一个人情商的高低，将决定其是否能够胜任这个岗位。招聘时最看重的，是他们处理问题的方式和融入企业的速度。

　　“情商”写进招聘简章

　　“做一名优秀的销售是需要具备良好的情商，需要良好的沟通能力，团队合作能力强，愿意协助同事完成工作……”多家企业在招聘简章上，对情商提出明确要求。相对于其他岗位，企业对销售型岗位的情商要求更高一些，沟通能力、抗压能力、协调配合能力已成为硬性门槛。

　　武昌一家民营企业负责人说，一名合格的销售人员，首先应该具备良好的沟通能力和亲和力，还要根据客户需求，揣摩客户心理，向他推荐合适的产品，这些都需要极强的综合素质和良好的情商。

　　纳杰人才培训部心理咨询负责人陶沅说，有些大学生在面试的时候表现的太过胆怯，不敢提问，不敢多说话，显得比较木讷，有些大学生则显得太过自我，表现的欲望太多强烈，这些都说明情商不够。

　　情商高低决定去留

　　采访中，多家企业招聘负责人称，和以往不同，现在一些企业也越来越重视技术型人才的情商高低。“即使是技术性岗位，也不是说只搞研究和技术就行了，”一家电子企业招聘负责人说，团队只有沟通顺畅，配合协调，才能保证工作效率。

　　一家制造企业招聘负责人介绍，制造类企业涉及到产品的生产、研发、销售等多个环节。在过去的招聘中，发现有些研发人员专业技术和工作能力都不错，但放到团队里面却总是发挥不出应有的水平。

　　这位负责人表示，对于一名刚刚走出校门的学生，企业一开始很难看出他有多大潜力。企业会让他从最基本的工作做起，如果他都完成得很出色，并且有自己的想法和办事技巧，这样，这个学生的责任心和创新力就可以慢慢表现出来。

　　EQ考察将成常态

　　湖北工业大学应届毕业生小周说，觉得能力和经验对找工作最为重要，在简历和装扮上都格外在意，并没有意识到情商的问题。事实上，多数求职者表示没有想过情商会影响求职。

　　纳杰人才负责人介绍，国外流行的新面试方式——EQ考察，在许多外企和大公司已成为常态，不少尖子生在EQ测试上栽了跟头。当然，也有很多大学生表现从容不迫，用他们的语言和思考问题的方式赢得了信赖。

　　他建议，大学生在面试的时候不光要重视自己的硬实力，同时还要注重自己的软实力，做到言行举止得体，同时在自己的生活和学习之中也要培养自己的沟通表达能力，注意自身修改，提高自己的情商。