8年前,他初来郑州囊中羞涩,无奈地把自行车作价贱卖只为填饱肚皮;现在,他靠努力在郑州成家立业,还买了一辆车代步。他就是河南电信郑州分公司未来商客中心的客户经理梁饶华。和许多外来务工人员一样,经过打拼,他在这个城市里闯出了自己的一片天地。
4月19日上午,记者走进未来商客中心,映入眼帘的几个字是“敢想敢做敢得到”。梁饶华说,这就如他的工作状态。
1999~2004年,梁饶华在河南信阳当兵,复员后,于2005年11月进入河南电信郑州分公司,成为一名一线营销客户经理。一个人在外地打拼,实属不易,半年时间身上的钱就所剩无几。“我记得很清楚,那时候身上只有800元钱和一个行李箱,里面是一条毯子。之前为跑业务花120元买的自行车,因为没钱吃饭卖了45元钱。”那段穷困潦倒的日子让梁饶华记忆深刻,不过,他并没有被困难所击败,他给自己定下要求,必须留在郑州,真要走,也要闯出一片天地再走。
梁饶华告诉记者,那时营销工作没划分区域,每天早出晚归,他全郑州跑。周六、周日两天下来,他发展了20条宽带,极大地鼓起了勇气。他还创下了一天发800张宣传页的最高纪录。因为他拿着袋子步行挨家挨户发宣传页,花38元钱买的手工皮鞋,4个月鞋跟就磨透了。
2011年12月,一名从事二手房交易的客户,30家分店用的全是电信无线电话,想要设一个安防。但涉及固网的个别地方没有线路需要扩容,工程要延期。当时,玉凤路上的一家店面的空调、电脑等办公设施已经拉过来了,无人看守很不安全。为了维护客户的利益,梁饶华主动请缨去看店。外面下着雪,连续7天,梁饶华下班后赶过去。没有睡的地方,他就躺在硬椅子上,把羽绒服盖在身上,打开空调吹。因为店铺是新装修的缘故,梁饶华后背满是疙瘩。后来,客户又装了200多部无线电话。
“做任何事必须用心,中国传统观念只要你真心对人家,人家也会真心对你。”梁饶华说,现在许多客户有业务需求,就认准他,还会介绍朋友给他。
他认为,工作不存在好赖,看你用什么心态去对待。有的人首先想公司给多少薪水,干多少工作。而没反过来想过,干多少工作,公司给多少薪水。“同样几个字,反映的人的精神状态是不一样的。前者取决于先付出,自己多大努力,这是无止境的。而后者是有限制的。”
在同事李连杰的印象中,梁饶华一直很优秀,业务知识水平高,工作认真态度执着。“无论什么业务,客户随时打电话随时解决问题。最多时自己名下出账,一个月20多万元。和他同时进公司的人很多,但做到这一步的没几个。他经常说的一句话是:‘你以后愿意过哪种生活,取决于你现在怎么做。’”
当被问起今后的打算,梁饶华表示希望在管理层面上有一个大的提升,虽然结果不可预期,但他会竭尽全力,努力实现想要的结果。