职场感悟

　　沈青黎

　　通常来说，我们会从学习能力、合作能力和抗压能力等方面来考量某位职场人是否具备升职潜力，但却往往会遗忘另一种极其重要但却常被人们所忽略的能力，那就是职场反馈能力。

　　某公司的总经理办公室里，小安向老总请求加薪。听完小安的加薪要求，老总微笑着说道：“给我一个理由吧。”小安心想，自己曾经出色完成过那么多重量级的工作任务，主动加了无数次班，屡屡熬夜改方案，还曾经协助部门主管拿下了一个大单子，这些老总都应该心里有数呀，怎么还问自己要理由？于是，她开始组织材料，整理思路，刚要陈述自己做过些什么，上司已经等得不耐烦了，示意她可以出去了，自己要处理事情。

　　小李写得一手好文章，业余时间经常为部门撰写宣传稿，深得领导器重。某日，小李将部门的成绩进行了整理，然后撰写成文，投给了当地的一家报纸，很快文章见报了。小李喜孜孜地拿给科长看，没想到科长把脸一拉，不高兴地说：“你眼里还有我这个科长么？”对于科长的反映，小李百思不得其解，只好向朋友诉苦。朋友开解他说：“你们科长很明显是在妒忌你，你太有能力了，他怕你抢了自己的饭碗！”

　　小王和小杨同时入职，两人的表现也不相上下。不过，总体来说还是小王反应更快，做事也更有效率。不久前，两人所在的团队分到了一单业务，小王和小杨分配到了各自的任务量，而小王先小杨一步完成了任务，提前交了差。可是，最后的庆功宴上，上司却一个劲儿地表扬小杨做事仔细，有计划有逻辑。小王很纳闷：天天和小杨一起工作，怎么就没看出他有计划性呢?

　　通过上述的案例可以发现，他们几个输在一个步骤上，那就是缺乏职场反馈。如果小安能经常用书面形式向老总呈现工作成绩，并将自己的工作总结整理汇集，交给老总；如果小李在撰写文稿之前能出示一份请示计划，并在写好稿子后先请科长过目；如果小王能像他的伙伴小杨一样经常向上司汇报工作进程，提交工作计划，那么，他们的工作将更加完美。只可惜，他们未能意识到进行反馈的重要性，给自己的职场生涯带来了各种不便。

　　那么，怎样才能做好职场反馈呢？

　　严格来说，对工作进行反馈分为事前、事中和事后三个阶段。所谓事前反馈，就是在展开工作之前将自己的工作计划、策划方案整理成材料发给上司；而事中反馈，则是经常汇报自己的工作进程，让上司随时了解你的工作思路和遇见的问题，以便给出有效的指导；至于事后反馈，则是对工作进行总结，整理出自己的反思和经验反馈给上司。当然，在工作中，如果你有什么建议和意见，或者要做什么决断，也可以同上司进行沟通，或是征求他的同意。

　　对于上述的反馈方式，部分职场人不屑一顾，认为不过是在走形式，对实质性的工作起不到多大的作用。可是你有没有想过，除了那些有业绩要求的工作（比如推销员、客户经理），大部分文职工作，上司其实都在根据员工的反馈程度来判定他们的工作态度。有无做好反馈工作，很大程度上能反映出一个人的认真程度、统筹能力、工作思路和文字组织水平。同时，许多书面形式的反馈还会成为未来升职加薪的凭据，其重要性不言而喻。所以职场一族应当铭记，想成为职场精英，就得乐于反馈。而且，这种能力也不仅仅是针对领导的，有时候，你还需要跟同事们进行反馈和互动，比如在工作群****享项目总结，就像某句广告词说的：“越分享越精彩……”

　　最后还有一个小小的提醒：反馈法适用于大多数的职场环境，不过在具体实施的过程中还要参考管理者的个性与习惯。如果遇到特别反感形式主义的上司，反馈时就要灵活应对，别让我们的法宝变成了职场中的绊脚石。