“酒店试睡员”，更贴切的叫法应该是 “酒店体验员”或者“神秘顾客”。他们在酒店员工不知情的情况下，以普通旅客的身份入住酒店，体验从抵达前电话预订客房到离店时礼宾员送行上车的全过程。通过入住报告、照片拍摄、录音等记录方式，全面反映住店客人对酒店硬件设施的安全舒适程度、从业人员的文明服务素质、餐饮的品质口味等普通旅客所关注的所有细枝末节的最真实感受。

　　此次“酒店试睡员”的招聘，兼职全职皆可。要求应聘者有敏锐的观察力与感受力，拥有丰富的高档酒店差旅体验经历。最终的人员筛选和录取结果，将由酒店董事会直接决定。这批“酒店试睡员”的工作安排与管理，将隶属酒店董事会，酒店管理层不会参与其中，以确保每个“酒店试睡员”的绝对保密身份。