在大多数老板心里,自己既担负着引领公司发展的重任,还要保证公司所有员工都有饭吃、有钱赚,绝对是一个好老板,在某种意义上,自己还是员工的救世主,为他们解决了生存难题。
这些老板或多或少有这样的自我意识:我给了下属钱赚,所以怎样要求他们给我做事都是理所当然。或者我作为老板,每天兢兢业业早出晚归,下属加一点班也很正常。更有人认为,经不起折腾的员工都不是好员工,等等。
但员工心里可不这么想,几乎没有人打心眼儿里喜欢加班,也没多少人喜欢在别人的手下做事,更没有多少人喜欢接受折腾,在一些员工心里,自己老板简直就是个自大狂、吝啬鬼,甚至是个“混蛋”。
虽说老板不必按照员工的愿望做事,但“攘外必先安内”,一个公司发展要面对的最大事情莫过于“人事”,如果在内部理顺关系、形成合力,对外发展就易如反掌。而且,没有多少老板希望自己在员工心里是一个“混蛋”的印象。
在我所认识的许多企业家中,虽然他们并不是管理专业出身,或多或少有一些管理的陋习,比如任人唯亲、江湖习气等,但随着竞争的推动和公司的发展,大都开始注重提升自己的管理方式,修炼自身领导水平。在这些企业家身上,可以看到他们对领导力的关注和重视,但因经验不足或其他原因,往往不能尽如人意。
其实,做个好的老板并不难,如果一个老板把握好实与虚的艺术,那么他也就具有了成为好老板的先决条件。
实,就是实实在在的东西。老板首先让员工尝到实在的甜头,把握好分钱机制,让员工得到应有的报酬。如果一个员工薪酬能力值得你给3000元,如果你给他3500元,他会为你很卖命;但如果你给他2900元,那么这个员工必然会心怀不满,就不会为你好好做事。因此,老板要明白,你在费用上多支出的部分,员工会以绩效的方式,给你几倍的回报。
其次,要给员工制定一些看得到的目标以及短期能够得到的利益。很多时候,放在篮子里的果实并不能刺激起员工的渴望,太遥不可及的许诺也会让员工感觉不靠谱而放弃,只有那些看似近在眼前,但却需要奋斗一段时间的东西会点起员工的欲望。因此,老板要学会在奖惩机制上运用这种激励手法,使员工为自己效力。
运用到实际中,就是在公司的奖惩机制中设定季度奖惩以及年度奖惩,奖惩数额不必太大,但是要让员工看到自己的努力在分阶段都能得到兑现,这样他们就会对下阶段的成功更加渴望。
虚,则是老板无形中给员工带来的感知和期望。作为老板需要与员工保持一定距离,但不能完全分离,老板必须能在第一时间了解到公司的基层情况,这样才不至于带领团队走错方向,或者做出错误决定。
首先,老板需要在繁忙的事务中,抽出一定时间与最基层员工做交流,了解他们现在的困惑和对公司的建议,并与员工分享自己的经验和观点,让他们知道你在想什么,看见你在干什么。这种最基本的重视与尊重,往往比物质激励来得更加有效快捷,也更深入人心。在日常工作中,老板要做到诚恳批评、及时表扬,而无论是批评或者表扬,都要言之有物,将原因具体化,让员工心服口服。
其次,做好用人和授权,这些无形的手段,往往是决定老板领导水平高低的关键。好的老板可以什么专业技能都不会,但是在用人方面可以出其不意。俗话说,能用好一群君子不是能力,能用一群小人为自己做事才是水平。
再次,为公司营造一种氛围。一个优秀的公司,必然有一个融洽的工作氛围。皮克斯公司著名动画片导演布拉德·伯德对他的团队说:“我希望大家想说什么就说什么,不要觉得抹不开脸。”他们每个人都与其他人争论不休,但都以相互信任为基础,因此这些争论是具有积极意义的。而在苹果公司,员工可以因为一个程序的细节问题,和自己的部门经理直接拍桌子。
最后,则要为员工描绘出一个美好的愿景,让所有人朝着这个梦想去奋斗。这个阶段的企业,已经具备了非常强大的团队凝聚力,老板不必担心因为内部问题给企业发展造成困扰,就可以全力以赴的解决外部矛盾,而这样的企业,才可以说具备了“百年企业”的资本。