1.熟悉企业制度、经营理念、产品特色
2.熟悉各类产品知识（英式红茶、咖啡、奶茶、甜点等）
3掌握“六大”“十六大”“十七大”以及点单、续单技巧
4.积极处理日常顾客异议
5.积极融合团队，营造良好的门店氛围
6.合理安排门店卫生清洁，接受运营部检验
7.合理排班排休，关注员工出勤情况
8.组织员工关于工作流程、巡台、续单、异议处理等主题培训

直接管理区域为海口一店、海口四店，协管海口二店、海口三店、仓库配送中心
一、带领店长经营、管理好下属两家门店，同时大区经理不在海南时，协调、管理海南区域其他门店、配送中心正常营运！
二、着重加强两家门店的QSCV，积极了解顾客满意度情况!
三、负责海口区域人才招聘、员工培训，人员晋升；协调、检查门店管理者的工作情况，保证门店工作流程顺畅
四、每月召开一次区域门店+仓库管理人员会议，就区域内重大问题及共性问题进行公告，并进行会议讨论，制定解决方案，要求门店限期来解决，并有海口区域督导进行检查！
五、定期召开下属门店管理者会议，发现门店问题，及时沟通解决！
六、分析市场动态，了解竞争对手情况，提出方案，并上报大区经理进行审核！
七、作为门店对外第一发言人，及时处理出现的每一起客诉，树立、维护企业品牌形象！任职期内没有出现大的顾客投诉或者网上投诉的现象！
八、制订人才引进奖励机制、人才考核、晋升奖励机制、海口区域优秀员工奖励机制、总部督导与海口区域督导奖励等机制，协助企业建立良好的人才阶梯，培养接班人；为企业不断拓展分店提供管理人才！
九、努力学习，不断提升自身素养与业务技能，以身作则，每天都要以最良好的心态面对员工、面对工作
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