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 人才简历 |
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| 基本信息： |
| 姓名： |
董珍珍 |
性别： |
女 |
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| 身高： |
165 |
婚姻： |
未婚 |
| 年龄： |
37 |
籍贯： |
浙江 |
| 联系电话： |
企业会员请登录后查看 |
Email： |
348408160@qq.com |
| 所在地址： |
上陡门二组团6-607 |
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| 求职意向： |
| 期望职位： |
其它 |
| 期望工作性质： |
全职 |
| 期望工作地区： |
浙江-温州市 |
| 期望月薪： |
面议 |
| 到岗时间： |
一星期内 |
| 其它要求： |
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| 学历/专业： |
| 专 业： |
旅游酒店管理 |
工作经验： |
6年 |
| 毕业院校： |
浙江工业大学 |
最高学历： |
大专 |
| 毕业年月： |
2007-07 |
技术职称： |
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| 证书/荣誉： |
| 暂未填写 |
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| 工作经历： |
| 2010/8 - 2012/6 |
碧云庄主题会所 | 前厅部 |前厅经理/总经助理
规模:20-49人| 月薪:4001-6000元
工作描述：
1、协助总经理不断完善会所各项工作标准及工作程序，并督导实施；
2、根据会所预订情况对部门工作人员进行调配、班次安排及员工考勤、考核；
3、按照会所的服务规程与质量要求负责前场管理工作，与厨房及后勤部门保持密切联系，协调工作；
4、及时了解并掌握客情和客人需求变化，做好客户档案的收集和整理工作并及时反馈到总经理与厨房；
5、了解每日厨房出品及吧台酒水备货情况；
6、负责前场低值易耗及酒水成本控制、各项设施设备与物料管理，做好各项物品领用、保管及耗损账目；
7、负责会所客户档案管理工作，对客户进行分析评定并建立有效沟通，做好后续的维护工作；
8、负责处理客户对会所服务的意见及投诉，及时改进；
9、加强服务的现场管理，检查并监督员工的服务流程，做好餐前准备、餐间服务和餐后结束工作；
10、负责前厅员工的岗位及服务技能等培训工作；
11、在例会中进行工作回顾与总结，传达总经理的各项工作指令；
12、完成总经理分配的其它工作。 |
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| 其它说明： |
| 对工作认真负责，做事稳重高效、实事求是，积极进取，具备良好的团队精神及沟通协调能力。 |
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