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 人才简历 |
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| 基本信息： |
| 姓名： |
菲菲 |
性别： |
女 |
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| 身高： |
165 |
婚姻： |
未婚 |
| 年龄： |
34 |
籍贯： |
浙江 |
| 联系电话： |
企业会员请登录后查看 |
Email： |
903911284@qq.com |
| 所在地址： |
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| 求职意向： |
| 期望职位： |
其它 |
| 期望工作性质： |
全职 |
| 期望工作地区： |
浙江-温州市 |
| 期望月薪： |
面议 |
| 到岗时间： |
一星期内 |
| 其它要求： |
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| 学历/专业： |
| 专 业： |
计算机软件 |
工作经验： |
0年 |
| 毕业院校： |
温州职业技术学院 |
最高学历： |
大专 |
| 毕业年月： |
2013-07 |
技术职称： |
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| 证书/荣誉： |
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| 工作经历： |
2011/7 - 2013/3 朗科信息技术有限公司 | 客服部 |客户服务
规模:20-49人| 月薪:3001-4000元
工作描述：
（1）以在线解答或电话咨询或上门拜访方式，从软件开通到完成期间对客户做好服务跟踪；
（2）协助客户办理域名注册及备案手续
（3）负责客户培训的通知与组织，做好每次培训的回访记录（包括电话，QQ形式），及时反馈有问题客户。
（4）上门回访，去了解客户在使用产品过程中遇到的问题，并尽力及时解决，能够不断了解客户新的需求，挖掘客户潜在需求；
（5）编制公司客服部门的不同岗位人员的日报表/周总结表/月计划表的格式以及客服部门的流程工作表，并时时加以完善。 |
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| 其它说明： |
英语 ( 良好 )
温州话 ( 熟练 )
1、工作认真、负责，责任心强
2、对人诚恳，乐于助人
3、有上进心，能吃苦耐劳
4、接受能力强，学习主动积极
5、做事有耐心，细心，考虑周全 |
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