职场中的女性高管,常常会处于许多矛盾之中,比如直接表明意见往往会让人觉得盛气凌人,而温和可亲又通常被人当成“软柿子”。
实际上,坦率而不专横是可以做到的,至于如何做到这一点,有一些简单而直接的技巧。
尊重而不是喜爱
希望被人喜欢是很自然的人类本能。然而受到尊敬更加重要,因为这是在工作中孕育成功所需要的品质。想想办公室里那些最喜欢开玩笑但总是完不成任务的人,你就会明白我到底是什么意思。可能每个人都喜欢她,但没人敬佩她,她不会有任何成就。
但要记住受到敬重和受到喜爱之间的重要区别:前者在你的控制范围之内,后者不是。有些人无论你怎样试图赢得他们的支持,他们都不会喜欢你,这只是人与人之间化学反应的问题。但如果你以一种令人尊敬的方式做事,人们就会对此做出回应,即使他们不喜欢你。
幽默和讽刺的界线
多年来我一直不得不努力做一件事,那就是分辨哪些只不过是有趣的话,哪些又是刻薄的话。幽默是个很有价值的优点,大笑在办公室里有着积极的作用,但你也很可能因为一句欠妥的话让别人觉得不舒服,甚至损害良好的工作关系。
如果你喜欢挖苦别人,那你的话可能会让同事和雇员联想到更深的含义。同样,对于你和别人之间的问题最好直截了当地解决,把幽默省下来用到更轻松的话题上吧。
交流慎用双关语
对于任何一个雇员来说,最累的事情就是要设法弄清楚,老板的语气里是不是有什么言外之意,或者在暗示什么。当你让别人揣测你的意思时,你已经使他们感到不知所措了,这是不公平的。
我总是设法通过尽可能简单、直接的方式与别人沟通。这显示出对对方的尊重,并且能够减少误解,提升办公室的士气。