连线对象：CGCC管理者评价中心主任寇家伦观点

　　“人力资源经理职业化的内涵至少应该包括：行业协会的建立和发展；一整套的职业资格认证体系；对从业人员受教育程度的重视。；人力资源管理人员配置专业化；与文化、价值观念相一致的管理理念。”

　　“人力资源管理者的职业化，必然会对人力资源管理者的任职能力提出要求。”寇家伦认为，职业化的人力资源经理，至少应该具备以下能力：

　　战略眼光

　　现代人力资源管理成为企业经营战略的重要组成部分。人力资源经理要参与企业的战略性规划，制定与此相适应的人力资源战略。“因此，人力资源经理必须具备很强的洞察能力，能够全面地看待企业所遭遇的问题，在事前能预测问题，能有针对性地分析解决问题。”

　　领导能力

　　人力资源经理作为企业的管理协调者，他的工作对象不仅仅局限于对本部门的员工，而且还包括其他部门的员工。在日常工作中，他必需协调不同部门之间、单个部门和企业总体之间的关系，这些工作无不体现人力资源经理的组织领导能力。

　　沟通能力

　　人力资源经理充当的是企业决策层和其他部门的内部服务和咨询者角色。在企业中，人力资源经理是普通员工和高层之间的桥梁。人力资源经理既是行政或资方的代言人，又是劳方的代表。在日常工作中，人力资源经理必须善于处理行政或资方与劳方的利益关系，同时应具有较强的沟通能力和语言文字表达能力。“此外，要注意倾听别人的意见，想法让上级、同事及下属员工了解和配合自己的工作，同时及时准确地理解对方意图。”

　　学习欲望

　　“我们处在一个急剧变化的时代，知识更新速度之快史无前例。对于人力资源管理者来说，其知识技能应不断地更新和补充。”

　　如果没有新的思路和想法，人力资源管理者就无法发现政策中的缺点，无法打破现状，也不可能为企业高层提供战略性意见。尤其是那些没有相关学术背景或相关工作经历，转行到人力资源管理方面的人员，就更有必要学习人力资源管理方面的知识。

　　人资技能

　　“这是作为一名人力资源经理所具备的起码条件。”

　　人力资源经理的工作内容归纳起来不外乎选人、用人、留人三个方面。广博的人力资源管理知识和熟练的技能，如岗位分析技术，招聘考核技术，薪酬福利制度设计技术及相关劳动法律法规，是人力资源管理者搞好本职工作的基础。

　　职业道德

　　“对于一个职业的人力资源管理者来说，由于其工作特殊性质，往往掌握企业的商业机密和企业员工个人隐私，因此，人力资源管理者的道德标准应高于其他人员。”

　　具体地说，人力资源管理者应做好两点：首先是保密，人力资源管理者必须保证他所掌握的商业机密和个人隐私不被泄露；其次是公平，人力资源管理者在工作过程中应避免任何歧视行为，公平合理地看待问题，以同一标准对待每一个员工。“在西方发达国家，人力资源管理协会对会员的职业道德做出规定，一旦查实会员行为违背了职业道德规范，将会取消其会员资格，使其无法从事人力资源管理工作。“以工资待遇吸引人才的手段，在今日其作用已不那么明显，这就要求企业加强人力资源开发与管理工作。”寇家伦补充说，“进行这项工作离不开一批职业化的具有胜任力的人力资源管理人员。”