1、注意放松一下。
偶尔放下手头上的工作,放轻松,深吸一口气,停下来观察周遭环境的变化,放慢脚步,用你手上现有的信息量做出正确决定。
2、多听他人的意见。
这很重要,靠周围不同的意见来增加一个项目是很明智的建议,而同样也要记得去尊重那些不同的意见。
3、制造双赢的机会。
每个和你互动的人都是潜在的客户,而你需要需思考如何能够为他们创造价值。想办法制造双赢。你想要的不只是客户,而是伙伴。
4、保持正常互动。
和客户、员工以及合作伙伴互动时保持安静沉着的声音很重要。假设客户对你的产品有问题,试着透过各种联系方式制造双向互动的对话,不要因为傲慢自大或自我防卫而毁了彼此关系。
5、要有同理心。
用你想要被对待的方式去对待其他人,创造价值、尊重你客户的时间,得到前先付出,聆听。靠客户服务打造你的品牌。
所以人在职场,身不由己,就应该要用正确的办法来克服所有困难。